プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

VPNTextではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの入力は必須ではありません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの提供、アカウント状態の管理に使用します。パスワードは認証情報です。サポートへの問い合わせや不具合のスクリーンショットに記載しないでください。

注文履歴には、選択したプラン、支払額、注文状況、決済サービスから返される取引識別情報が含まれます。これらは入金確認、サービスの有効化、返金、会計上の紛争対応に使用します。通信量とサブスクリプションの有効状況は、請求処理とサービス提供に使用し、閲覧内容の推測には利用しません。

ユーザーから問い合わせがあった場合、VPNTextは問題の特定に必要な範囲で、問い合わせ本文とユーザーが任意で添付したスクリーンショットや診断情報を取り扱います。パスワード、サブスクリプションURLの全体、決済アカウント情報はあらかじめ隠し、問い合わせに関係する内容だけをお送りください。

匿名・ノーログ方針

VPNTextは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先URL、DNS検索履歴は記録・保存しません。また、アカウントと紐づく閲覧履歴も作成しません。

回線接続ログをユーザーの利用履歴として継続的に保存することはありません。接続の維持に必要な一時的なセッション情報は接続処理にのみ使用し、接続終了後に履歴として保存しません。アカウントの利用量は請求処理のために集計し、アクセス先やウェブページの内容とは分けて取り扱います。

不具合の調査では、ユーザーから寄せられた状況の説明と、必要な情報を隠した診断資料をもとに確認します。ノーログ方針は、アカウント情報、注文情報、問い合わせ情報が存在しないことを意味するものではありません。また、第三者サイト独自のデータ取り扱い方針に変更を加えるものでもありません。

アクセス解析とサイト上の保存データ

マーケティングサイトでは、ページの閲覧状況、流入元、デバイスやブラウザーの種類、ボタンのクリックなどを、ページの動作確認、コンテンツの改善、異常の検知に利用する場合があります。解析の対象は本サイト内での操作に限られ、サブスクリプションサービスを通じて他のウェブサイトにアクセスした記録は含みません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ユーザーパネルで現在のセッションを認識できるよう、ログイン情報はブラウザー内に保存する必要があります。共有デバイスではログイン状態を保持しないようご注意ください。

Cookieとローカルストレージは、ブラウザーの設定から削除できます。削除後は再ログインや設定の選び直しが必要になる場合があります。必要な保存領域を制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することもあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

第三者決済と情報提供

VPNTextでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者の決済サービスまたはネットワークを通じて処理され、VPNTextは取引結果をもとに注文を確認します。決済サービスが受け取る情報には各サービス独自の規則が適用されます。お支払いの前に、各サービスの説明をご確認ください。

取引の完了、ユーザーからの依頼への対応、適用法令上の義務の履行に必要な場合、関係する処理事業者に必要な情報を提供することがあります。提供する情報は目的に必要な範囲に限り、回線を通じたアクセス内容を取引情報として提供することはありません。外部サイトにアクセスした後の情報の取り扱いには、本ポリシーは適用されません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金に関する資料は、会計確認、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存します。問い合わせ情報とサイトのアクセス解析データは、それぞれの利用目的に必要な範囲で保存します。目的を達成し、継続して保存する根拠がなくなった情報は削除または匿名化します。保存期間を一律の日数で定めるものではありません。

アカウントに関する情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートへの問い合わせから対象となる情報をお知らせください。アカウント保護のため、対応前に本人確認を行う場合があります。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。法令上の保存義務がある取引資料は、アカウント削除と同時には削除されません。該当する場合は対応時にご案内します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

情報の取り扱い方法に変更があった場合、VPNTextは本ページを更新し、最終更新月を変更します。利用目的やユーザーの権利に重大な影響を及ぼす変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法令上、別途同意が必要な場合は、所定の手続きを行います。

プライバシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページで窓口をご確認いただくか、ユーザーパネルからサポートにお問い合わせください。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。